Une question ?
Tu es au bon endroit !
Ta question n’est pas reprise dans la FAQ ? N’hésite pas à nous envoyer un mail à info@houppy-trails.com
NON. Il est impossible de s’inscrire sur place. Vous devez impérativement vous inscrire via le site web et venir ensuite présenter votre e-ticket.
OUI. Le parcours est totalement fléché du début à la fin. Si vous le souhaitez les tracés GPX pour votre GPS sont également disponibles.
Toutes les informations concernant les parcours sont disponibles en cliquant sur la carte du parcours souhaité.
NON. Aucun ravitaillement n’est prévu durant le parcours. Il s’agit de TOTALE AUTONOMIE vous devez donc avoir avec vous de quoi vous hydrater.
OUI. Et un classement final sera établi. Des balises intermédiaires sont d’ailleurs placées à plusieurs endroits du parcours.
OUI. Vous le faite à votre rythme. Aucun soucis. La seule obligation est d'être de retour avant 21h00 peu importe l'heure de votre départ.
OUI. Le parcours est ouvert à la circulation et il y a des traversées de routes. Le code de la route est d'application et à respecter strictement.
Si vous êtes en possession d'un code promo vous pourrez l'introduire dans la case prévue à cet effet lors de votre inscription sur la plateforme "Chronorace" au moment du paiement.
Il arrive pour des raisons techniques qu'un code promo ne fonctionne pas. Dans ce cas nous vous invitons à envoyer un email à l'adresse https://info@houppy-trails.com pour nous en informer. Notre assistance technique vous répondra dès que possible.
Avant toute chose, vérifiez vos spams et courriers indésirables. Si vous ne trouvez aucune trace de votre confirmation nous vous invitons à nous en informer via l'adresse https://info@houppy-trails.com/
Votre QR code est sur votre e-ticket présent dans votre mail de confirmation.
Nos amis canidés sont les bienvenus cependant gardez à l'esprit que vous devez être totalement maître de celui-ci et qu'il soit largement apte physiquement à parcourir la distance que vous aurez choisi. De plus une ligne de trait avec amorti obligatoire, le collier étrangleur est strictement interdit, et le chien sera systématiquement équipé d’un harnais (sauf en cani-randonnée). Par ailleurs, si vous souhaiter courir avec votre chien, il est conseillé de privilégier les départs en autonomie. Si vous souhaiter le faire lors des départs de masse, il est fortement conseillé de se placer à la fin du groupe.
Si vous rencontrez un problème avec votre chrono lors de votre participation veuillez contacter notre service de chronométrage à l'adresse info@chronorace.be.
Si vous ne faites pas partie du classement mais que que vous avez une preuve de votre participation (Strava, Garmin, etc.), merci de nous l'envoyer par e-mail à https://info@houppy-trails.com
Un lien privé vous sera envoyé dans votre mail de confirmation d'inscription. Ce lien vous redirigera vers une page vous permettant de télécharger les fichiers GPX. Le lien est téléchargeable 48 heures avant la course.